社長ブログ
カスタマーハラスメント被害者のための相談窓口と企業責任の基本知識
パターン①：はじめに──顧客からのハラスメントは、もはや無関心ではいられない企業リスクです顧客や取引先による暴言、長時間の拘束、理不尽な要求──それが「カスタマーハラスメント」（通称カスハラ）です。現場で最も傷ついているのは、最前線に立つ従業員たちですが、対応が後手に回れば、メンタル不調による離職や労災請求といった問題に発展するだけでなく、SNSでの拡散炎上も含めて企業の信頼性に大きな影
