5月27日（水）オンラインセミナーを以下の要領で開催いたします。
ぜひ、ご参加ください。
“カスハラ対策”が義務化されます！
企業に義務付けられる「雇用管理上の措置」 とは
そして… 現場はどうすればいい⁈
現場の壁を紐解く60分
「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が深刻な社会問題になっています。
理不尽なクレームや暴言によって従業員が精神的に追い詰められ、休職や離職に至るケースも・・・
義務化の趣旨はスタッフを守ることにあります。とはいえ「基本方針」を定め「対応マニュアル」を作成した」だけでは現場スタッフを守り切ることはできません。
対策のポイントを、現場の具体的な実践事例とともにご紹介します。
こんな方に
１. ハラスメント対策・社内体制の整備を検討されている経営者・幹部の方
２. カスハラ対策が属人的になっていてやや不安がある経営者・幹部の方
３. スタッフの育成につながる研修として, コミュニケーション研修を検討されている経営者・幹部の方
| 開催日 | 2026年5月27日（水） |
|---|---|
| 時間 | 18:30-19:30（60分） ※10分前より入室可能 |
| 申込締切 | 2026年5月26日（火） |
| 開催形式 | オンライン（Zoomで配信を行います） ※Zoom URLは、お申し込みいただいたメールアドレスにご案内いたします。 |
| 参加費 | 無料 |
| 備考 | ※セミナースケジュールは変更となる可能性がございます。 ※1社から複数名ご参加される際は、1名様ずつお申し込みください。 |
プログラム
１.カスハラを見極めるポイント？
・ここはこう言う
・これは言わない
２. 組織的対応と個人のスキルアップで離職を防ぐ
３. スタッフを守る体１と仕組み作り
講師
株式会社みおつくしパートナーズ
代表取締役 水口 由美子
資格：キャリアコンサルタント
大学卒業後、大手ファイナンス会社の社長秘書として15年間勤務。その後、ハラスメント防止の専門コンサルタントにキャリア転換。
経営者の皆様から様々なご相談を受け、顧問先企業の危機管理対策を20年以上にわたって行い、その解決率は95%に及ぶ。「ハラスメント防止セミナー」「職場のコミュニケーション研修」などを企画開催。
2020年ハラスメント防止法施行に合わせて「外部相談窓口kikiCall」を開設し、現場スタッフからも「気軽に相談できて安心」と評判のキャリアコンサルタント。
